Condiciones y aviso legal
Cómo comprar
El proceso de compra on-line es sumamente sencillo:
1. Seleccione primeramente el producto que desea adquirir. Si no encuentra lo que está buscando, utilice nuestro BUSCADOR o llámenos por teléfono al 944 300 881 .
2. En caso de que el producto tenga distintas opciones (talla, color, número…), seleccione las opciones que necesita.
3. Cuando lo haya seleccionado, pinche en el icono Comprar y el artículo se añadirá a su Cesta de la compra.
4. En esta Cesta, podrá ir añadiendo los productos que desee. Aquí puede:
- Cambiar la cantidad. Sólo tiene que escribir la nueva cantidad y pulsar en “Actualizar”.
- Añadir más productos. Pulse sobre una categoría de la tienda y elija otro artículo.
- Eliminar alguno de los productos. Pulse sobre la tecla “Borrar” que aparece al final del producto.
- Confirmar el pedido. Para ello presione el icono “Terminar”.
5. En el momento en que confirme el pedido, aparecerán dos opciones:
USUARIO REGISTRADO: para tramitar el pedido sólo tiene que introducir su nombre de usuario y contraseña. Si ya está registrado, sólo tendrá que seleccionar la dirección de envío y el modo de pago deseado para este pedido.
USUARIO NO REGISTRADO: le damos la opción de registrarse. En caso de que no sea usuario registrado, deberá rellenar un cuestionario con los datos necesarios para la tramitación del pedido.
Cuando termine de rellenar el cuestionario, pulse en Continuar o Próximo.
6. A continuación, le presentaremos una pantalla en la que aparecen todos los datos que nos ha facilitado. Además, en esta página deberá seleccionar la forma de pago deseada.
Tras esta selección, deberá pulsar nuevamente en Continuar o Próximo. Volverá a visualizar una pantalla con todos sus datos personales para que pueda verificarlos.
7. Al final, tendrá dos opciones:
- Confirmar. Pinche en Confirmar si todos los datos son correctos y está de acuerdo con todo lo que se le indica. El pedido no se tramitará hasta que no pulse en Confirmar.
- Corregir. Le permite modificar aquellos datos del pedido que estime oportunos.
Kynay Wear S.L. realiza la venta de los productos ofertados en este servicio. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en el Polígono Industrial Errotatxu, bloque 2, nº 10 48993 de Getxo – Vizcaya (España).
Tambien podrá comprar por teléfono o por correo electrónico.
Para realizar su pedido por teléfono o por correo electrónico, debe informarnos del producto que desea, la forma de pago que más le convenga, e indicarnos su nombre completo, DNI (si el pedido es de Canarias, Ceuta o Melilla), su dirección y la dirección a la que quiere que le enviemos el pedido. La dirección debe ser lo mas completa posible, incluyendo el código postal y teléfono de contacto.
Los pedidos se podrán realizar en el teléfono: 944 300 881 y en el correo electrónico kynay@kynay.com.
PLAZO DE ENTREGA
Los envíos se remitirán al domicilio que nos indique en un plazo de +/- 2 días laborables en la península si el artículo solicitado lo tenemos en el almacén. En caso de que exista cualquier problema de suministro, nos pondremos en contacto con usted para informarle convenientemente. Algunos productos pueden contar con un plazo de entrega especial, en cuyo caso se indicará en las características generales del artículo y en cualquier caso se le comunicará.
No se servirán pedidos a Apartados de Correos.
GARANTÍAS
La garantía de nuestros productos se establece, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.
La garantía es contra cualquier defecto de fabricación. No se incluyen en esta garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta o desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
Para hacer efectiva la garantía contacte con nosotros en el teléfono 944 300 881 o envíenos un e-mail a la siguiente dirección: kynay@kynay.com
FORMAS DE PAGO
El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío se podrá realizar mediante:
- Tarjeta de crédito.
Para proceder al pago por tarjeta, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información:
Número de tarjeta.
Fecha de caducidad.
Como sistema de pago electrónico, Kynay Wear S.L. está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico de BBVA. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.
- Transferencia.
El pago por transferencia se realizará en el nº de cuenta que le aparece a la hora de elegir esta modalidad de pago.
GASTOS DE ENVÍO
Península:
Los gastos de envío son gratuitos para aquellos pedidos superiores a 100€. Los pedidos cuyo importe sea inferior a 100€ se cobrarán 10,00 euros.
Estos gastos son aplicados por envío, independientemente del número de artículos.
Podrá incluirse algún producto en la tienda que, por sus características especiales, conlleve un coste de envío particular.
Baleares:
Los gastos de envío son de 15,00 euros.
Estos gastos son aplicados por envío, independientemente del número de artículos.
Podrá incluirse algún producto en la tienda que, por sus características especiales, conlleve un coste de envío particular.
Canarias:
Los gastos de envío son de 40,00 euros.
Para el resto de artículos y teniendo en cuenta las características particulares que conlleva el envío a Canarias, será preciso estudiar cada caso. En consecuencia los gastos de envío le serán comunicados por e-mail.
Estos gastos son aplicados por envío, independientemente del número de artículos.
Podrá incluirse algún producto en la tienda que, por sus características especiales, conlleve un coste de envío particular.
En los casos en los que las características de los productos solicitados lo permitan, se podrá optar por el envío por Correo.
Se solicitará el DNI, o documento identificativo de la persona por la gestión de aduana.
Ceuta y Melilla:
Los gastos de envío son de 20,00 euros.
Para el resto de artículos y teniendo en cuenta las características particulares que conlleva el envío a Ceuta y Melilla, será preciso estudiar cada caso. En consecuencia los gastos de envío le serán comunicados por e-mail.
Estos gastos son aplicados por envío, independientemente del número de artículos.
Podrá incluirse algún producto en la tienda que, por sus características especiales, conlleve un coste de envío particular..
Europa Continental:
Los gastos de envío son de 25,00 euros.
Estos gastos son aplicados por envío, independientemente del número de artículos.
Podrá incluirse algún producto en la tienda que, por sus características especiales, conlleve un coste de envío particular.
IMPUESTOS
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).
Para ventas destinadas a Canarias, Ceuta y Melilla, se requerirá el D.N.I o N.I.F y se facturarán sin IVA. Para ello, deberán contactar telefónicamente llamando al 944 300 881 en horario de atención al público.
DEVOLUCIONES
Todos los productos que comercializamos son de fabricantes de primera calidad. Ofrecen la máxima calidad y la mejor garantía. Aún así, si por cualquier motivo usted no está de acuerdo con lo adquirido, puede optar por la devolución del producto. Para ello dispone de un plazo de siete (7) días hábiles a partir del momento de la recepción.
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a Kynay Wear S.L., el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Kynay Wear S.L. quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido.
Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de Kynay Wear S.L., Polígono Industrial Errotatxu, Bloque 2, nº 10, 48993 Getxo Vizcaya. Ejercitado por el comprador el derecho de resolución y una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes y comprobado su estado, Kynay Wear S.L. actuará del modo indicado por el comprador: devolución del importe, cambio de la mercancía…
Los productos susceptibles de copia inmediata sólo podrán cambiarse por otro idéntico.
CONTACTO
Para cualquier duda o comentario, podrá contactar con nosotros de las siguientes formas:
- Información general sobre Kynay wear S.L. Llame al teléfono 944 300 881 o remita un e-mail a la dirección: kynay@kynay.com
- Información sobre artículos de la web, tallas, especificaciones técnicas, envíos, pedidos, consulta sobre gastos o cualquier duda, lo puede hacer en el teléfono 944 300 881, remitiendo un e-mail a kynay@kynay.com o por medio de la web, haciendo una consulta sobre el artículo.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.
Todos los contenidos que se muestran en el Portal y en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Kynay Wear S.L. o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal.
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POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
- A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, Kynay Wear S.L. informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de carácter personal creado con los datos obtenidos en el Portal por y para Kynay wear S.L., y bajo su responsabilidad, con las finalidades de información y comercialización de los productos ofrecidos en el Portal, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su interés, para ampliar y mejorar nuestros Productos adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades y para permitir una navegación personalizada.
- El usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por el Portal, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero automatizado de datos de carácter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario será informado del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos, excepto para la realización de pedidos en cuyo caso Kynay Wear S.L. informa desde este momento al Usuario que no se considerará de carácter voluntario, por lo que será necesario su inclusión para la formalización del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y número de tarjeta de crédito para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalización y conclusión de la venta.
- El Usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente, así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos. Los derechos referidos en el párrafo anterior podrán ser ejercitados por el Usuario, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección: Polígono Industrial Errotatxu, bloque 2, nº 10 48993 Getxo Vizcaya; o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección: kynay@kynay.com.
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- Kynay wear S.L. se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.
El presente sitio Web www.kynay.com (en adelante el “Sitio Web”) es propiedad y está gestionado por la empresa KYNAY WEAR S.L. (en adelante “KYNAY WEAR”) cuyos datos completos son los siguientes:
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DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO
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PROTECCIÓN DE DATOS
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El tratamiento tiene igualmente como finalidad el remitirle información sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés, ampliar y mejorar nuestros servicios adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades, permitirle una navegación personalizada, diseñar nuevos productos y servicios y el envío de cuestionarios por cualquier medio, cuya contestación es voluntaria, salvo que en ellos se disponga otra cosa. Los campos marcados con “Requerido” son de carácter obligatorio, por lo que la no cumplimentación de dichos campos impedirá al Usuario disfrutar de algunos de los Servicios e informaciones ofrecidos por el Sitio Web.
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