Returns and exchanges

If for any reason you are not satisfied with your order, you have a period of 7 working days, from the date of delivery of the order, to return it.

(According to article 44 of Law 7/1996, of January 15 of Retail Trade Regulation modified by Law 47/2002, of December 19).

You just have to send us the product in perfect condition and in its original packaging, including warranties, labels and instructions for use.

Also, in the case of change, you will not have to pay the shipping costs of the new order. It is very important that you return the exchange / return products perfectly packaged.

In case the products are damaged due to improper packaging, we will not accept the return. Once we receive the goods in our warehouses and verify that all the above conditions are met, Kynay.com will accept the return of the product and will proceed to the reimbursement of its amount according to the modality of payment made, and where appropriate, to the shipment of the new product: to. If you made the payment by credit card, you will be paid the amount on the same credit card. b. If you made the payment against reimbursement or by transfer, we will request an account number where to pay the amount. In the case of defective products or erroneous shipments, all shipping costs will be borne by Kynay.com.

To make a change or return, send an e-mail to kynay@kynay.com or call us at (+34) 94 430 08 81.

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Condiciones de alquiler y política de privacidad

Nos complace indicar que los datos personales de los interesados son tratados de manera lícita, leal y transparente, que han sido recabados con fines determinados, explícitos y legítimos, no pudiendo ser tratados de manera incompatible con dichos fines y teniendo que ser adecuados, pertinentes y limitados a los necesarios en relación con los fines para los que son tratados, adoptándose las medidas técnicas razonables para que se supriman o rectifiquen los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan.

Con la finalidad de adaptarse a la normativa actual en protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, cuando obtengamos los datos personales directamente de un interesado, nos comprometemos a:

1- Facilitar la identidad y los datos de contacto del Responsable de Tratamiento y en su caso, de su representante, los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos y los fines del tratamiento a que se destinan los datos personales así como la base jurídica del tratamiento.

2- Especificar los intereses legítimos del responsable o de un tercero cuando el tratamiento sea necesario para la satisfacción de esos intereses, los destinatarios o las categorías de destinatarios de los datos personales y en su caso, la intención del responsable de transferir datos personales a un tercer país u organización internacional y la existencia o ausencia de una decisión de adecuación de la Comisión.

3- Indicar el plazo durante el cual se conservarán los datos.

4- Informar de la existencia del derecho a solicitar al Responsable de Tratamiento el acceso a los datos personales relativos al interesado y su rectificación o supresión o la limitación de su tratamiento o a oponerse al tratamiento, así como el derecho a la portabilidad de sus datos.

5- El interesado podrá retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

6- Poner en su conocimiento la posibilidad de presentar una reclamación ante una Autoridad de Control

7- Especificar si la comunicación de datos personales es un requisito legal o contractual o un requisito necesario para suscribir un contrato y si el interesado está obligado a facilitar los datos personales y está informado de las posibles consecuencias de no facilitar tales datos. 8- Informar sobre la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles y, al menos en tales casos, informar sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado.

Responsable (“La Empresa KYNAY WEAR S.L.»):

KYNAY WEAR S.L.

Poligono industrial Errotatxu 2-10

48993 Getxo

VIZCAYA

ESPAÑA

“Tratamos la información que nos facilita con la finalidad de prestarles el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo. El consentimiento explícito supone la legitimación para el tratamiento de sus datos. Sus datos formarán parte de nuestra base de datos durante el tiempo necesario para cumplir el servicio o las disposiciones legales. Puede revocar el consentimiento y ejercer sus Derechos a acceder, rectificar, oponerse, limitar, portar y suprimir los datos ante el responsable del tratamiento; además de acudir a la autoridad de control competente (AEPD).

El titular del alquiler o arrendatario ha de ser mayor de 18 años y será el responsable del equipo alquilado. También deberá poseer Documento Nacional de Identidad o Pasaporte.
El pago del alquiler del material se hará por adelantado, por el total del servicio y en el momento de la recogida del mismo.
Se abonará una fianza de 250 € por equipo , en efectivo o mediante un bloqueo a través de la tarjeta bancaria , que será devuelta a la entrega del material alquilado si no existe ningún coste de reposición u otro cargo adicional.
La reserva, consulta de disponibilidad o cualquier otra comunicación deberá realizarse por teléfono (+34 944300881) o por email: firewirerent@kynay.com . Los datos facilitados por el cliente, serán utilizados exclusivamente para la correcta prestación del servicio contratado, pudiendo solicitar, de acuerdo con la ley, su acceso, rectificación, cancelación u oposición mediante comunicación por cualquier medio al arrendador.
El arrendatario declara estar en perfecto estado de salud y con las condiciones necesarias para la práctica de este deporte. Deberá tener en cuenta nuestras recomendaciones de acuerdo con su nivel y las condiciones de las playas.
El arrendatario declara expresamente haber recibido todo el equipamiento arrendado en perfecto estado para la práctica del surf.
El material de surf se recogerá en el lugar establecido por el responsable del arrendador y se devolverá en la fecha, hora y lugar pactado por el arrendador del material y la persona que lo alquile (arrendatario). El incumplimiento grave del horario implicará un recargo extra de alquiler (50 €). La entrega antes de la finalización del contrato no ocasionará ningún tipo de abono o reembolso.

9 El arrendatario asume voluntaria y expresamente la responsabilidad de estar asegurado con una adecuada cobertura contra riesgos que se puedan presentar durante el periodo de alquiler y acepta eximir a KYNAY WEAR SL y su personal de cualquier responsabilidad, reclamación o demanda de reclamaciones por accidentes, heridas, golpes o daños ocasionados a sí mismo o a terceros (personas o bienes) durante el periodo de alquiler.

El arrendatario está obligado a tener buen cuidado y tomar todas las precauciones necesarias para proteger el material. No dejarlo al sol cara arriba; No sentarse sobre el material en la arena/roca, etc.
El alquiler de material de surf no incluye parafina (cera). Si el arrendatario desea adquirir una pastilla de parafina, se añadirá el coste de la misma al precio total del alquiler.
Queda prohibido ceder, vender o permutar el material de surf arrendado.
El arrendador podrá rescindir unilateralmente el contrato antes de la fecha de su conclusión en caso de incumplimiento grave por parte del arrendatario en el uso y cuidado del material. En este caso el arrendador podrá tomar posesión inmediata del material en el lugar en que se encuentre, sin que tenga derecho el arrendatario a ningún tipo de reclamación o indemnización.
El arrendatario podrá prorrogar la duración del presente contrato comunicándolo por las vías citadas anteriormente al arrendador, antes de la fecha determinación del mismo. En este caso, si el arrendador así lo exige deberá formalizarse nuevo contrato.
El arrendatario se compromete expresamente a abonar al arrendador los cargos que correspondan a los precios de las tarifas vigentes especificadas en el presente contrato por el tiempo de disposición del material que incluyen impuestos legalmente aplicables, así como los costes de reposición o cualquier otro añadido citado anteriormente.
Serán por cuenta del arrendatario todos los gastos judiciales, derivados del incumplimiento por parte del arrendatario de las obligaciones establecidas en el presente contrato.
El material de surf se devolverá en las mismas condiciones de entrega, en caso de no ser así, el arrendatario debe informar de los daños acontecidos. Se establecen los siguientes costes de reposición impuestos por el arrendador y son aceptados en este contrato por el arrendatario.

TABLAS:

Gran deterioro o rotura, pérdida o robo implicará abono del pvp de la misma € para cualquier tipo de tabla.

Daños parciales, tales como agujeros, golpes, etc. Tendrán valoración según daños (20 € – 250 €). Los cuales se abonarán una vez reparada la tabla .

INVENTOS:

Pérdida o robo implicará el abono del coste del mismo €.

Rotura de invento/ amarradera o deteriores leves. No implicarán abono extra ya que se supone consecuencia del uso habitual del material.

QUILLAS:

Rotura, deterioro leve o pérdida de quillas, valoración según daños (25 € – 100 €). En la mayor parte de los casos, el abono corresponderá a la reposición de las mismas.

NEOPRENOS:

Gran rotura o deterioro importante (cremallera), pérdida o robo implicará abono del pvp € del mismo . Deterioro parciales se suponen consecuencia de su uso.

El cliente declara haber leído y aceptado las anteriores condiciones.
El lugar de Jurisdicción de este contrato es España.

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